Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website neotranslate.ch bei Ben Miller, Infinite Elevation, Maulbeerstrasse 1, 4058 Basel (nachfolgend «Anbieter») getätigt werden.

Massgebend ist die bei der Bestellung veröffentlichte Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter sie schriftlich bestätigt hat.

Die Darstellung der Produkte auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet. Der Anbieter kann eine Bestellung ablehnen, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Endpreise. Der Anbieter ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Zur Verfügung stehen Kartenzahlung (z. B. Visa, Mastercard) und die weiteren auf der Bezahlseite angezeigten Zahlungsarten von Stripe (z. B. Apple Pay, Google Pay, TWINT, Klarna, Amazon Pay), TWINT sowie Vorauskasse per Banküberweisung. Karten- und weitere Online-Zahlungen über die Bezahlseite werden über Stripe Payments Europe, Ltd. abgewickelt; Karten- und Zahlungsdaten werden ausschliesslich dort verarbeitet und nicht beim Anbieter gespeichert. TWINT-Zahlungen über den TWINT-Button werden direkt über die TWINT AG abgewickelt.

Bei Vorauskasse erhält die Kundin oder der Kunde nach der Bestellung die Zahlungsangaben mit einer Bestellreferenz. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet. Geht die Zahlung nicht innerhalb von zehn Tagen ein, gilt die Bestellung als zurückgezogen.

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Die Versandkosten betragen CHF 4.95 pro Bestellung.

Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post, in der Regel innerhalb von zwei bis vier Arbeitstagen nach Zahlungseingang. Angegebene Lieferfristen sind Richtwerte und keine zugesicherten Eigenschaften. Verzögerungen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz.

Im Schweizer Onlinehandel besteht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Der Anbieter gewährt freiwillig «30 Tage Geld zurück»: Die Ware kann innert 30 Tagen ab Erhalt zurückgesandt werden, auch wenn sie geöffnet und ausprobiert wurde, sofern sie vollständig (2 Ohrhörer, Ladecase, USB-C-Kabel, Anleitung) und unbeschädigt ist.

Die Rückgabe ist vorher per E-Mail an info@neotranslate.ch unter Angabe der Bestellreferenz anzukündigen; der Anbieter nennt darauf die Rücksendeadresse. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde. Nach Eingang der vollständigen und unbeschädigten Ware wird der Kaufpreis ohne die ursprünglichen Versandkosten zurückerstattet.

Unberührt davon bleiben die Ansprüche aus Gewährleistung bei mangelhafter Ware nach Ziffer 6.

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Obligationenrecht. Für neue Ware beträgt die Verjährungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung. Der Anbieter verkürzt sie nicht und schliesst die Gewährleistung nicht aus.

Mängel sind nach Entdeckung unverzüglich per E-Mail an info@neotranslate.ch zu melden. Bei einem berechtigten Mangel wird die Ware ersetzt, der Mangel behoben oder der Kaufpreis zurückerstattet.

Nicht unter die Gewährleistung fallen Schäden durch unsachgemässe Behandlung, Sturz oder Feuchtigkeit sowie normale Abnützung, insbesondere die altersbedingte Abnahme der Akkukapazität.

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Gerichtsstand ist Basel, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Stand: 20. Oktober 2026