Datenschutzerklärung

Ben Miller
Infinite Elevation
Maulbeerstrasse 1
4058 Basel

E-Mail: info@neotranslate.ch

Diese Erklärung beschreibt, wie auf neotranslate.ch Personendaten bearbeitet werden. Grundlage ist das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Für die Abwicklung einer Bestellung werden Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse sowie die Angaben zur Bestellung bearbeitet.

Diese Daten werden ausschliesslich zur Erfüllung des Kaufvertrags, für den Versand, die Kundenkommunikation und zur Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten verwendet. Geschäftsunterlagen werden gemäss Obligationenrecht zehn Jahre aufbewahrt.

Die Lieferadresse wird an die Schweizerische Post übermittelt, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Kartenzahlungen (z. B. Visa, Mastercard) und die weiteren Zahlungsarten auf der Stripe-Bezahlseite (z. B. Apple Pay, Google Pay, TWINT, Klarna, Amazon Pay) werden über Stripe Payments Europe, Ltd., Irland, abgewickelt. Dabei werden die für die Zahlung notwendigen Daten an Stripe übermittelt und dort nach dessen Datenschutzbestimmungen bearbeitet. Kartendaten werden ausschliesslich bei Stripe eingegeben und verarbeitet; der Anbieter erhält und speichert keine vollständigen Zahlungsmitteldaten. Stripe sendet nach der Zahlung eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.

TWINT-Zahlungen über den TWINT-Button werden direkt über die TWINT AG, Zürich, Schweiz, abgewickelt. Dabei werden Betrag und Bestellreferenz an TWINT übermittelt; die Zahlung erfolgt in der TWINT-App nach den Bestimmungen von TWINT.

Bei TWINT und Vorauskasse werden die Bestellangaben auf dem Server des Anbieters verarbeitet. Die Bestellbestätigung wird per E-Mail über den E-Mail-Dienst der Infomaniak Network SA, Schweiz, versendet; dabei werden Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Bestellinhalt übermittelt.

Über neue Bestellungen wird der Anbieter mit dem Messenger-Dienst Telegram (Telegram Messenger Inc.) benachrichtigt; dabei werden Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Bestellinhalt übermittelt. Telegram kann diese Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten.

Die Website wird über die Infrastruktur von Cloudflare, Inc. ausgeliefert. Beim Aufruf der Seite werden technisch notwendige Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite und Browserkennung bearbeitet.

Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb und der Abwehr von Angriffen. Es findet keine Zusammenführung mit anderen Daten und keine Erstellung von Nutzerprofilen statt.

Zum Schutz des Bestellformulars vor automatisierten Zugriffen (Bots) wird Cloudflare Turnstile der Cloudflare, Inc. eingesetzt. Dabei verarbeitet Cloudflare technische Daten des Browsers und die IP-Adresse, um automatisierte Anfragen zu erkennen.

Für eine Besucherstatistik wird Cloudflare Web Analytics der Cloudflare, Inc. eingesetzt. Ausgewertet werden Seitenaufrufe, Ladezeiten, verweisende Website, Land sowie Browser-, Betriebssystem- und Gerätetyp. Nach Angaben von Cloudflare verwendet der Dienst keine Cookies oder andere im Browser gespeicherte Kennungen und erkennt einzelne Besucher nicht wieder; es werden keine Nutzerprofile erstellt. Cloudflare kann diese Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten.

Zusätzlich zählt die Website anonym und zusammengefasst, wie oft bestimmte Schritte ausgeführt werden (zum Beispiel Klick auf «Jetzt kaufen», Aufruf der Bestellseite, Wahl einer Zahlart). Dabei wird auch gezählt, über welche Art von Quelle die Seite aufgerufen wurde (zum Beispiel Werbeanzeige, Suchmaschine oder direkter Aufruf), ob die Startseite mindestens 10 bzw. 30 Sekunden sichtbar war, wie weit gescrollt wurde (Kaufbereich bzw. Seitenende erreicht) und ob das Video gestartet wurde. Gespeichert werden nur Tagessummen auf dem Server des Anbieters – ohne Cookies, ohne Speicherung auf dem Gerät, ohne IP-Adresse und ohne personenbezogene Daten oder Kennungen; ein Rückschluss auf einzelne Personen ist nicht möglich.

Die gewählte Sprache wird nur lokal im Browser gespeichert und nicht übermittelt. Ausser dem in Abschnitt 5 beschriebenen Meta-Pixel setzt die Website keine Cookies zu Werbezwecken und bindet keine weiteren Analyse- oder Tracking-Dienste ein.

Zur Messung und Steuerung von Werbung auf Facebook und Instagram setzt die Website das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, ein. Das Pixel erfasst beim Aufruf der Seiten, beim Klick auf «Jetzt kaufen» und bei der Wahl der Zahlart technische Angaben (IP-Adresse, Browserkennung, aufgerufene Seite, Zeitpunkt) und kann im Browser Cookies setzen (z. B. _fbp). Damit kann Meta erkennen, ob ein Besuch auf eine Anzeige zurückgeht, und die Wirkung der Anzeigen auswerten.

Nach einem Kauf über die Stripe-Bezahlseite übermittelt der Server des Anbieters zusätzlich über die Conversions API ein Kaufereignis an Meta: Betrag, Währung, Stückzahl sowie E-Mail-Adresse, Name, Postleitzahl, Ort, Land und Telefonnummer ausschliesslich in gehashter Form (SHA-256). Meta kann gehashte Angaben mit eigenen Nutzerkonten abgleichen, erhält aber keine Klartextdaten. Die Stripe-Bestellnummer dient nur dazu, denselben Kauf nicht doppelt zu zählen.

Meta bearbeitet diese Daten in eigener Verantwortung, auch ausserhalb der Schweiz (insbesondere in den USA). Einzelheiten: facebook.com/privacy/policy.

Widerspruch: Du kannst das Pixel verhindern, indem du Cookies im Browser blockierst oder löschst oder einen Werbeblocker verwendest; in den Einstellungen deines Facebook- oder Instagram-Kontos kannst du unter «Werbepräferenzen» die Verknüpfung von Aktivitäten ausserhalb von Meta mit deinem Konto ablehnen. Deine Bestellung ist davon nicht betroffen.

Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft über die zu ihnen bearbeiteten Personendaten sowie auf deren Berichtigung, Löschung oder Herausgabe, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Anfragen richten Sie bitte an info@neotranslate.ch. Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDOEB).

Stand: 20. Oktober 2026